Coucou.
Je voulais écrire un message pour répondre aux questions de mes 3% de clientes qui peuvent être confrontées à un petit bug sur mon site lors de leur commande, principalement lors des lancements de codes promos.
En effet, mon p’tit bug et moi, nous ne sommes pas copains. Il m’a valu des explications auprès de mes clientes et des excuses. Voyez-vous, monsieur bug se fait un malin plaisir à ne pas mettre à jour le panier même si un produit passe en rupture au même moment (ce qui arrive parfois pendant les ventes flash). Et , quand la première cliente finit sa commande et que le produit passe en rupture si c’était le dernier, la deuxième peut quand même finir sa commande parce que le panier ne se met pas à jour. Résultat, j’ai un coupon pour 2 personnes. En général la deuxième cliente a le statut « en cours de réapprovisionnement » sur sa commande réglée, j’en suis avertie et je vous propose une solution.
Autre problème moins fréquent de monsieur Bug, (parce qu’il est bien casse-pied celui-ci), lors de code promo de minimum X coupons en stock commandés et que le code ne marche pas malgré les X coupons en stock visibles dans le panier, il se peut que l’un d’eux soit passé en rupture mais que vous ne le voyez pas.
Alors, quelle solution? Mise à part de résoudre ce bug, chose qui m’est impossible pour le moment, vous pouvez pour l’histoire du code, vérifier une dernière fois en cliquant sur le produit du panier, vous verrez si la fiche produit est passée en rupture ou a disparue (ce qui veut dire la même chose). Comme je vous le disais, ça ne touche que 3% des commandes environ mais je préférais vous en informer.
J’avoue que cet article était loin d’être passionnant! 🙂
A bientôt, en espérant que vous ne ferez pas parti des 3% (dans tous les cas, je reste informée par mail: contact@nidillus.fr) 😀
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